Operador/a de atención al cliente/a con discapacidad en Alcobendas

¿Te apasiona brindar soluciones y acompañar a las personas en sus consultas? Una reconocida empresa ubicada en Alcobendas, Madrid, está buscando incorporar a su equipo un/a operador/a de atención al cliente. Si tienes habilidades comunicativas, disfrutas del trato con personas y buscas estabilidad laboral, esta oportunidad podría ser para ti.
Funciones principales:
Entre las funciones se incluyen,
- Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes de forma profesional y empática.
- Resolver dudas, incidencias y consultas relacionadas con los productos o servicios de la empresa.
- Registrar información en el sistema interno, asegurando la precisión y actualización de los datos.
- Proporcionar información clara y detallada sobre los productos, servicios y procesos.
- Escalar casos complejos a otros departamentos cuando sea necesario.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
- Participar en reuniones y formaciones periódicas para mejorar habilidades y conocimientos del sector.

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno similar.
Habilidades comunicativas sobresalientes, tanto orales como escritas.
Capacidad para gestionar situaciones complejas con calma y profesionalismo.
Competencia en el uso de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes.
Disponibilidad para trabajar en un horario partido.
Adaptabilidad para desempeñarse en un modelo híbrido de trabajo, combinando días presenciales en Alcobendas con días de teletrabajo.
Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Se requiere un nivel intermedio de inglés, suficiente para la comprensión oral y escrita.

Jornada completa de Lunes a Viernes
Horario: L a J 9 a 18.30 y V de 9 a 14 hrs.
Excelente ambiente laboral

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

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Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte