Manager e-commerce & CRM con discapacidad en Madrid

Fundación Adecco colabora con importante empresa del sector de la cosmética en su Plan de Inclusión de personas con certificado de discapacidad

Buscamos un/a Ecommerce & CRM Manager con visión estratégica y capacidad de ejecución para liderar el crecimiento del canal online de la compañía. Será responsable de la gestión integral del e-commerce, la optimización de la experiencia de usuario, la conversión, y la estrategia de CRM de las marcas para fomentar la fidelización y maximizar el valor de cliente a largo plazo.

Tus principales funciones

Gestión y optimización de las tiendas online: Catálogo, stocks, promociones, contenido, experiencia de usuario y CRO.
Establecimiento del calendario comercial y principales campañas de ecommerce (Rebajas, Navidad, Black Friday etc).
Monitorización de ventas y principales KPIS (Tráfico, conversión, AOV etc). Propuesta de mejoras basadas en el dato.
Implementación de ajustes y mejoras técnicos/as en coordinación con el/la desarrollador/a para optimizar el rendimiento de los sites.
Coordinación con equipo de logística para asegurar una experiencia de compra óptima
Gestión de la plataforma de CRM interna para campañas de email marketing, automatizaciones y SMS.
Calendarización de las activaciones por marca
Diseño e implementación de estrategias de adquisición, segmentación y fidelización de clientes
Análisis de las bases de datos de clientes y generación de insights relevantes para el negocio sobre el comportamiento de compra.
Liderazgo de proyectos de mejora de la experiencia de usuario y el dato (eniquecimiento, limpieza y consolidación de fuentes).

Conocimientos gestión de CMS: Magento, Shopify, Prestashop o similar
Manejo de plataformas de CRM: Mailchimp, Klaviyo, Hubspot o similar
Conocimiento o certificación de GA4 (Google Analytics)
Manejo de UTMS y seguimiento de campañas
Nociones de herramientas de gestión de proyectos (Trello, Asana, Jira)
Conocimientos básicos de estrategias de Paid Media y performance.

Proyecto estable
Buen ambiente laboral y cultura cercana.
Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
Salario 23000€ revisable según experiencia
Salario según experiencia aportada
Amplio paquete de beneficios sociales

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: 670b43f4-ac99-a359-19f5-0ebf9d36720b

Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte