Atención al cliente - comercial con discapacidad en Bilbao
Descripción del empleo
¿Te apasiona el trato con las personas y el mundo comercial? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Una reconocida empresa en Bilbao está buscando un/a profesional entusiasta y comprometido/a para formar parte de su equipo en el área de atención al cliente-comercial.
Funciones:
- Atender a los/as usuarios/as y potenciales clientes bajo un modelo de atención omnicanal: presencial, teléfono, correo electrónico, servicios digitales, etc.
- Resolver trámites (pólizas y autorizaciones), peticiones, incidencias y reclamaciones siguiendo los procedimientos en vigor, realizando un seguimiento de cada caso hasta su cierre
- Prestar asesoramiento comercial a los/as asegurados/as y clientes/as potenciales sobre los productos y servicios de la compañía para cumplir con los objetivos comerciales fijados
- Desplegar acciones de retención de clientes/as
- Reportar/registrar actividad y grabar datos (principalmente pólizas) en los sistemas informáticos
- Apoyar en las tareas administrativas que se desarrollan en el área.
Requisitos
- Estudios universitarios superiores o de FPII.
- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en puestos de atención al cliente y atención comercial.
- Vocación comercial y de servicio al cliente.
- Capacidad de adaptación, aprendizaje y polivalencia en nuevas funciones, sistemas, y/o procedimientos.
- Capacidad de trabajo en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
- Destreza en la utilización de aplicaciones y sistemas informáticos.
- Nivel alto de euskera.
Certificado de discapacidad
Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
- Incorporación inmediata a empresa de reconocido prestigio.
- Contrato laboral de duración determinada a jornada completa.
- Retribución competitiva.
- Paquete de beneficios sociales: seguro médico, complemento de jornada partida, retribución flexible con la app Cobee by Pluxee, etc.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Bilbao
Referencia: 1fcb4de5-f3c8-ed6c-ac87-c00bc8f51129
Delegación: FUNDACIÓN ADECCO SAN SEBASTIÁN
