ANALISTA DE PROCESOS OPERATIVOS en Madrid
Descripción del empleo
¿Te motiva analizar y mejorar procesos operativos para impulsar la eficiencia?
Como Analista de Procesos Operativos, dentro de la Gerencia de Tecnología a nivel nacional, tu misión será analizar, optimizar y realizar el seguimiento de los indicadores asociados a los procesos operativos que aplicamos en determinados contratos con clientes, identificando oportunidades de mejora en sus instalaciones, así como en dichos procesos, coordinando en este caso, con las áreas implicadas para garantizar la eficiencia, fiabilidad y continuidad operativa.
Realizar visitas puntuales a instalaciones para comprender el funcionamiento operativo y detectar oportunidades de mejora.
Participar en proyectos o actividades asignadas por su responsable dentro del ámbito operativo.
Relación con el cliente
Mantener la comunicación con interlocutores internos o clientes cuando sea necesario para clarificar información y dar seguimiento a determinadas gestiones.
Argumentar, documentar y defender con el cliente las propuestas de mejora identificadas.
Control y Seguimiento
Obtener y analizar determinados indicadores asociados a los procesos operativos.
Monitorizar el funcionamiento general de los procesos para detectar desviaciones y tendencias relevantes.
Mejora Continua e Innovación
Proponer mejoras en los procesos operativos, coordinando las áreas implicadas para optimizar tiempos, fiabilidad y eficiencia.
Revisar información sobre averías o incidencias, identificar patrones y plantear acciones preventivas.
Elaborar informes operativos y de mejoras prácticas para facilitar su implantación en equipos de filtrado y de campo.
Contribuir a la actualización y mejora de la base de conocimiento interna.
Coordinación Interdepartamental
Colaborar con otras áreas técnicas para alinear información y anticipar necesidades operativas.
Otras Funciones Transversales / Soporte General
Conocer de manera global el flujo de trabajo del área para poder analizarlo con una visión transversal.
Apoyar en diagnósticos remotos básicos y en la recopilación de información relevante para la resolución de incidencias.
#TCD
Requisitos
Estudios: Ciclos Formativos de Grado Superior en cualquier área técnica, Electricidad / Electrónica, Informática, Telecomunicaciones o Gestión de datos.
Formación relacionada con la gestión operativa de servicios; planificación de recursos; gestión de equipos y con el sector de la seguridad. Formación relacionada con la mejora de procesos.
Conocimientos: Conocimiento de herramientas estadísticas (Python, R, Minitab, etc). Normativa de seguridad privada; Sistemas de gestión de calidad; Idiomas (inglés técnico).
Experiencia en tareas de mejora de procesos en entornos técnicos. Experiencia en una posición similar.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
Estabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
Contarás con una retribución competitiva acorde a las responsabilidades del puesto.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Madrid
Referencia: 1f494611-1939-0225-9e5f-8ed339998f42
Delegación: MADRID NORTE
