Agente atención al cliente con discapacidad en Madrid

¿Tienes experiencia en puestos de atención telefónica al cliente? ¿Tienes formación en Turismo? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? Si es así, esta oferta te interesa.
En Fundación Adecco buscamos un/a agente de atención al cliente para compañía ferroviaria ubicada en Madrid.

Tus funciones serán:
- Información y Atención a clientes sobre horarios , cambios, condiciones de venta, etc.
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
- Información y Soporte a agencias colaboradoras.

- Perfil claramente orientado al cliente
- Grado, FP II o titulación superior equivalente en Turismo o estudios afines.
- Experiencia de, al menos, 2 años en puestos similares en agencias y call center del sector turístico, gestionando reservas, grupos y reclamaciones.
- Valorable el manejo de programas informáticos de gestión de reservas.
- Nivel de Inglés B2 o superior, con fluidez en la expresión oral.
- Persona resolutiva, con facilidad paa el trabajo en equipo.
- Predisposición al aprendizaje activo y la mejora continua.
_ Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos y en horario nocturno.

 

- Contrato indefinido
- Salario competitivo.
- Equipo joven, dinámico y dinámico

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: 6223b426-b5bd-adff-0cd8-325dcdfba824

Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte