Administrativo/a de incidencias con discapacidad en Polinyà

¿Quieres trabajar como administrativo/a en una empresa de ambiente familiar dentro del sector del metal?
¿Tienes experiencia en gestión de incidencias?
¿Puedes realizar las siguientes funciones?

Incidencias de clientes:
- Introducir datos en un Excel de incidencias.
- Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesaria o no una revisión.
- Enviar al Departamento Comercial la información para generar sin cargos.
- Validar y crear Devoluciones.
- Generar abonos / cargos, si corresponde.
- Pedir a los transportistas las recogidas de incidencias.
- Enviar correo electrónico al cliente con la resolución de la incidencia.
- Hacer seguimiento y control de incidencias abiertas.
- Enviar e-mail resumen al almacén con las incidencias imputables mensuales para el cálculo de las primas de operarios/as.
- Estadísticos/as mensuales de incidencias de clientes.

Incidencias transportistas:
- Sacar diariamente el listado de entregas / expediciones de las agencias.
- Revisión de las cartas de porte del día anterior. Comprobar que aparecen las entregas en SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si aparecen todas y no hay ninguna incidencia.
- Gestionar las incidencias de problemas de agencia (incidencias de cliente + incidencias de proveedores/as): pérdida de bultos, retraso en la entregaEntonces, ¡esta es tu oferta!

- Experiencia en funciones similares.
- Vehículo propio para desplazarse al lugar de trabajo.
- Castellano y catalán.
- Persona con capacidad de concentración, resolutiva, con criterio, a la que no le afecte la presión puntual.

Personas con discapacidad: será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

- Contrato indefinido a jornada completa.
- Horario de mañanas, habiendo dos opciones entre las que elegir:
- De 7h a 15:10h (con 20 minutos de descanso)
- De 7:30h a 15:40h (con 20 minutos de descanso)
- Salario de Grupo 6 del Convenio del Metal.
- Ambiente familiar.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: 515d689a-ddc2-1907-9ca8-eb38abe16b91

Delegación: FUNDACIÓN ADECCO DR FORCEM