10006 Gestor/a telefónico con discpacidad con discapacidad en Guadalajara

¿Posees experiencia como Técnico/a de soporte con diagnóstico, gestión y resolución de incidencias técnicos/as?, ¿Tienes certificado de discapacidad? Si tu respuesta es sí, esta es tu oferta.Desde la Fundación Adecco buscamos un/a Gestor/a telefónico con certificado de discapacidad para una empresa de telefonía en Guadalajara.Tu misión será el diagnóstico, gestión y la resolución de incidencias técnicos/as de los clientesFunciones del Puesto :- Recepción de llamadas para la resolución de incidencias técnicos/as- Recepción de llamadas a técnicos/as de campo para apoyo en sus gestiones- Manejo de herramientas y sistemas propios- Emisión de llamadas a clientes finales- Gestión del buzón de incidencias- Apertura y gestión de averías- Diagnóstico, gestión y resolución de incidencias técnicos/as de voz y datos- Ejecución de pruebas para confirmar conexiones y comprobación de errores- Escalado de incidencias en caso de no poder resolverlas 

- FP Medio o Superior en informática o similar
- Experiencia previa en puesto similar
- Office nivel avanzado, y conocimientos en redes
-Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

 

- Contrato temporal 30 h semanales
- Horario de tarde de lunes a domingo.?
- Magnifico ambiente de trabajo.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: b035e020-080c-7525-b70e-3d2339030901

Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte