Sales Operations / Customer Support Specialist con discapacidad en El Prat de Llobregat
Descripción del empleo
¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y contribuir a optimizar los procesos de ventas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte comercial u operaciones y te apasiona trabajar en entornos dinámicos e internacionales?
Buscamos un/a Sales Operations / Customer Support Specialist con dominio de inglés y alemán para garantizar una gestión eficiente y profesional de la relación con concesionarios, clientes y equipos internos.
Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de los procesos comerciales, proporcionando soporte a la red de concesionarios y contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente mediante una gestión organizada, analítica y orientada a resultados.
FuncionesComo parte del equipo, tus principales responsabilidades serán:
- Proporcionar soporte operativo y comercial a concesionarios, clientes y equipos internos.
- Gestionar consultas relacionadas con procesos de ventas, pedidos y operaciones.
- Coordinar y realizar seguimiento de los flujos logísticos para garantizar una correcta ejecución.
- Analizar datos comerciales y operativos para identificar oportunidades de mejora.
- Mantener actualizada la información en herramientas de gestión como SAP, Salesforce y Excel.
- Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinares para resolver incidencias y optimizar procesos.
- Garantizar una comunicación clara y efectiva con los diferentes interlocutores.
- Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de atención y soporte.
Requisitos
- Nivel fluido de inglés y alemán (imprescindible).
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte de ventas u operaciones.
- Experiencia valorable en sectores como retail, FMCG, moda, deportes o entornos orientados al consumidor.
- Conocimientos de SAP, Salesforce y Excel.
- Capacidad analítica y orientación al trabajo con datos.
- Comprensión de procesos comerciales y flujos logísticos.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
- Todas las posiciones son para modelo de trabajo hibrido. Son 2 días desde las oficinas y 3 desde casa.
- El horario es de 9:00 a 18:00 con una hora de descanso.
- Incorporación a un entorno internacional y dinámico.
- Proyecto estable con posibilidad de desarrollo profesional.
- Trabajo en colaboración con equipos globales.
- Entorno orientado a la innovación, eficiencia y mejora continua.
- Condiciones laborales competitivas según experiencia y perfil de el/la candidato/a.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía líder en su sector.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
El Prat de Llobregat
Referencia: 7890e161-a083-fe3a-9eaa-ab40694ea38b
Delegación: BARCELONA
