Teleoperador/a gestión de incidencias con discapacidad en Alcobendas
Descripción del empleo
¿Tienes experiencia en gestión de incidencias de atención al cliente?¿Eres una persona atenta al detalle y resolutiva?, entonces ¡sigue leyendo!
- Gestionar y resolver las consultas de clientes
- Registrar y actualizar las peticiones de los clientes en el CRM de la empresa·
- Gestionar las tareas de BackOffice adicionales relacionadas con las peticiones de los clientes
- Mantener al cliente informado de la evolución de sus incidencias
Requisitos
- Formación mínima: la ESO
- Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones
- Buen manejo de herramientas informáticas
- Experiencia previa en manejo de CRMs y otras aplicaciones de gestión de clientes y ticketing.
- Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%
Certificado de discapacidad
Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
- Contrato 3 meses + indefinido
- Turnos: fijo mañana, fijo tarde o rotativo mañana y tarde
- Jornada: de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes
- Beneficios sociales
- Zona: Alcobendas
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Alcobendas
Referencia: b80a37eb-49d5-e1d0-0538-fc617ba17cd7
Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte
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