Teleoperador/a en atención al cliente. en Málaga

¿Posees orientación al logro?, ¿te interesaría trabajar en el sector de Telemarketing? ¿pertenece a algún colectivo vulnerable?, ¿resides en Málaga?

Si tu respuesta es sí, esta es tu oferta.

Desde la Fundación Adecco buscamos Teleoperadores/as, en atención al cliente, para nueva incorporación en importante empresa de telecomunicaciones del Polígono Guadalhorce.

Buscamos a alguien con buenas dotes de comunicación y negociación. No es necesario tener experiencia, únicamente ganas.

Si estás interesado, ésta es tu oportunidad de trabajo. No dejes escapar esta oferta de empleo e inscríbete.

TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERÁN:

- Recepción y/o de llamadas con el fin de mantener y mejorar la relación con los clientes.

- Codificación de la llamada en la aplicación informática con el fin de llevar un control de los resultados de las misma.

- Ofrecer la información correcta al cliente final, resolviendo consultas dependiendo de la naturaleza del servicio al cual se encuentre asignado.

- Resolver las incidencias reclamadas por el cliente que se encuentren dentro de su ámbito de actuación.

- Conocer y aplicar los/las técnicos/as de manejo de llamada, cierre de llamadas, manejo adecuado de los aplicativos, guardando la confidencialidad de la información.

Los COLECTIVOS VULNERABLES que atendemos desde nuestra fundación son:

Personas con certificado de discapacidad mayor o igual a 33%.
Personas mayores de 45 años y/o paradas de larga duración.
Personas con certificado de exclusión social.
Mujeres victimas de violencia de género.

- Pertenecer a alguno de los colectivos anteriormente nombrados.
- No es necesaria experiencia previa, únicamente ganas.
- Disponibilidad para incorporación en Mayo.
- Conocimientos de Ofimática, Internet a nivel usuario.
- Muy valorable vehículo propio.

- Contrato de 3 meses + 3 meses + indefinido.

Nuestros turnos de trabajo en las oficinas de Málaga son rotativos, cada semana se cambia el turno de entrada y de salida;
1) De Lunes a Viernes de 09H a 13H y de 15H a 19H con dos fines de semana al mes y sus correspondientes días de descanso según recoge el convenio colectivo de ContactCenter.
2) De Lunes a Viernes de 10H a 15H y de 17H a 20H con dos fines de semana al mes y sus correspondientes días de descanso según recoge el convenio colectivo de ContactCenter.
El horario de los fines de semana es de 09H a 18H.
Contrato a JORNADA COMPLETA de 40H semanales.
El salario son 1209,46€ BRUTOS más las pagas prorrateadas en nómina + Los correspondientes PLUS de DOMINGO que se trabajen, bajo el convenio de CONTACTCENTER Actualizado.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: 829b4e06-8484-f11b-b359-451b74c3320a

Delegación: Fundación Adecco Málaga