Teleoperador/a comercial en Málaga

¿Posees orientación al logro?,

¿Te interesaría trabajar en el sector de Telemarketing?

¿Pertenece a algún colectivo vulnerable?,

¿Resides en Málaga?

Si tu respuesta es sí, esta es tu oferta.

Desde la Fundación Adecco buscamos Teleoperadores/as para nueva incorporación en importante empresa de telecomunicaciones de Málaga capital.

Buscamos a alguien con buenas dotes de comunicación y negociación. Si estás interesado, ésta es tu oportunidad de trabajo. No dejes escapar esta oferta de empleo e inscríbete.

TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERÁN: 

- Recepción y/o emisión de llamadas con el fin de mantener y mejorar las ratios de producción y calidad que exige la campaña.

- Codificación de la llamada en la aplicación informática con el fin de llevar un control de los resultados de las misma.

- Ofrecer la información correcta al cliente final, resolviendo consultas sobre beneficios, características del servicio o producto o bien dependiendo de la naturaleza del servicio al cual se encuentre asignado.

- Resolver las incidencias reclamadas por el cliente que se encuentren dentro de su ámbito de actuación.

- Conocer y aplicar los/las técnicos/as de manejo de llamada, cierre de venta, manejo adecuado de los aplicativos, guardando la confidencialidad de la información.

Los COLECTIVOS VULNERABLES que atendemos desde nuestra fundación son:

Personas con certificado de discapacidad mayor o igual a 33%.

Personas mayores de 45 años y/o paradas de larga duración.

Personas con certificado de exclusión social.

Mujeres victimas de violencia de género.

- Al menos 6 meses de experiencia en el puesto.

- Conocimientos de Ofimática, Internet a nivel usuario.

- Conocimiento y manejo de redes sociales y video atención (cuando sea requerido).

- Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.

- Participar en una semana de formación.

- Pertenecer a alguno de los colectivos anteriormente nombrados.

- Contrato de 2 meses + prorroga.

- 35/40 horas semanales.

- Turnos de mañana o tarde.

- Salario según convenio + incentivos y comisiones.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: b5c49915-9f65-3853-173d-89c22c080267

Delegación: Fundación Adecco Málaga