Técnico/a de Atención a Terceros con CRM y Programas de Facturación con discapacidad en Málaga
Descripción del empleo
¿Te apasionan el trato y asesoramiento a clientes? ¿Consideras que destacas por tu buen manejo de herramientas ofimáticas y nivel de inglés?
¡Ésta es tu oportunidad!
Entre tus funciones estarían:
- Gestión y supervisión del procesamiento, resolución de consultas y solicitudes relacionadas con el servicio, los usuarios y las herramientas por teléfono, chat o correo electrónico.
- Gestión de información en el sistema de soporte (registro y seguimiento de incidentes en CRM).
- Procesamiento de bases de datos y gestión de reclamaciones.
- Gestión o escalada de incidentes o consultas específicas que no pueden ser resueltas en el primer nivel.
- Actualización de datos maestros/as en los diferentes sistemas (SAP, programas de facturación, etc.).
Extracción de datos en los sistemas para la preparación de informes de seguimiento y paneles de control.
Requisitos
Requisitos: . Discapacidad del 33% o superior Formación Profesional o Grado Universitario Experiencia profesional en proyectos de externalización de procesos contables Buenas habilidades en inglés (comunicación oral y escrita) Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, Bases de Datos, etc.) Disponibilidad de incorporación inmediata. . Experiencia a nivel de usuario en sistemas: SAP, CRM Dynamics 365 e Inteligencia de Negocios. Se valorará hablar catalán.
Certificado de discapacidad
Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
Flexibilidad horaria para entrada (de 8:30 a 9:30h) y salida (18:30 a 19:30h) excepto viernes que la jornada es de 8:30 a 14:30h
17.000 a 21000 euros año negociables
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Málaga
Salario
10 EUR A la hora
Referencia: 3d64edd3-7af5-5ae1-034c-154f6a3c416f
Delegación: Fundación Adecco Málaga
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