Técnico/a Atención al cliente con discapacidad en Alcobendas
Descripción del empleo
¿Te gusta el trato con las personas y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente?
¡Si quieres unirte al equipo de atención al cliente de una importante empresa de telecomunicaciones y desarrollarte en el sector esta es tu oportunidad!
Lo que buscamos es empatía y ganas de aprender . Si estás listo/a para asumir nuevos retos y, además, cuentas con el certificado de discapacidad igual o superior al 33% sigue leyendo:
Funciones principales:
- Gestionar, analizar y resolver todas las consultas de clientes, y escalar en su caso a los departamentos responsables se su resolución la incidencia.
- Registrar y actualizar las peticiones de clientes en el CRM interno.
- Gestionar las tareas de backoffice relacionadas con las peticiones o consultas de los clientes.
- Mantener al cliente informado de la evolución de sus incidencias.
Requisitos
Perfil de el/la candidato/a:
- Buen manejo de herramientas informáticas (word, excel, outlook...)
- Buenas habilidades comunicativas.
- Empatía, orientación al cliente, resolución de incidencias...
- Estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%
Valorable:
- Experiencia previa en atención al cliente o similar.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
- Contrato indefinido
- Turnos: fijo de mañana, fijo de tarde, rotativo.
- Disponibilidad de lunes a domingo.
- Puesto de trabajo ubicado en Alcobendas
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Alcobendas
Referencia: 413a0b44-4d81-f8f0-ac84-b17b111fb381
Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte
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