Técnico/a Help Desk - Postventa con discapacidad en Quart
Descripción del empleo
¿Te gusta el trato con el cliente? ¿Has trabajado alguna vez en post venda?
Desde fundación Adecco estamos buscando una persona para incorporarse en el equipo de post venda.
-Responder e investigar las consultas y problemas de los clientes.
-Escalar los problemas en caso necesario a otro nivel o departamento y mantener la comunicación con el cliente y los equipos técnicos para hacer seguimiento de la resolución y asegurando que los SLA se están cumpliendo.
-Guiar los clientes en el proceso de resolución del problema
- Garantizar el registro adecuado, documentación y cierre de las incidencias.
- Hacer Tareas de pruebas de la aplicación para nuevas versiones.
-Otras tareas de configuración que surjan
Requisitos
-Tener al menos 2 años de experiencia como técnico/a de Help Desk - Postventa
- Se valorarán conocimientos de SQL y PL/SQL
-Experiencia en sistemas de ticketing.
-Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.
-Bilingüe (español / catalán)
-Valorable conocimiento en Java, Oracle y Angular
Características del empleo
-Incorporación a importante Grupo Empresarial
-Posibilidades de desarrollo profesional.
-Trabajo estable en un sector sólido
-Posible Teletrabajo parcial
-Flexibilidad horaria de 1h (9-18h), viernes intensivo hasta las 15h (Julio y Agosto intensivo)
-Formación continuada (Cursos específicos, acordados según inquietudes y necesidades)
-Salario según valía y experiencia
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Quart
Referencia: a833b0fd-4193-a348-0367-4351ef5a94c8
Delegación: FUNDACIÓN ADECCO GIRONA
