Operador/a de atención al cliente multicanal en Valencia

¿Te apasiona el mundo del turismo y el trato con personas? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido que trabaja cada día para ofrecer experiencias inolvidables a turistas y clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!
Una importante empresa del sector servicios está buscando un/a operador/a de atención al cliente multicanal que se una al equipo en Valencia. El puesto se desarrolla de manera presencial, y tendrás la oportunidad de interactuar con personas de diferentes culturas y nacionalidades, mientras ayudas a hacer que su experiencia sea única y especial.
Tu día a día incluirá facilitar información y soporte a turistas y clientes utilizando herramientas como correo electrónico, chat interno y WhatsApp. Además, tendrás la oportunidad de responder consultas, resolver dudas y brindar soluciones rápidas y efectivas, siempre con una actitud positiva y profesional.
Si tienes habilidades para comunicarte, te gusta trabajar en equipo y tienes un interés genuino por ayudar a las personas, este puesto te permitirá crecer personal y profesionalmente en el sector del turismo.

Entre las funciones se incluyen:
- Facilitar información y soporte a turistas y clientes a través de correo electrónico, chat interno y WhatsApp.
- Resolver dudas y consultas de manera clara y efectiva, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.
- Gestionar incidencias y ofrecer soluciones rápidas y adecuadas.
- Promover los servicios y productos turísticos de la empresa cliente, adaptándolos a las necesidades de cada cliente.
- Colaborar con su equipo para mejorar los procesos y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Mantener registros organizados de las interacciones con los clientes.

Entre los requisitos se incluyen:

- Grado en Turismo o formación similar relacionada con el sector.
- Nivel mínimo B1 de valenciano para interactuar eficazmente con clientes locales.
- Nivel mínimo B2 de inglés para comunicarte con clientes internacionales.
- Habilidades comunicativas y capacidad para transmitir información de manera clara y empática.
- Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en jornada parcial de forma presencial en Valencia.
- Conocimientos de herramientas digitales y manejo de aplicaciones de comunicación.

Al unirte a su equipo, podrás disfrutar de:

- Contrato indefinido para garantizar estabilidad laboral.
- Oportunidad de trabajar en el sector del turismo, contribuyendo a experiencias memorables para los clientes.
- Jornada laboral parcial de lunes a domingo de 20 horas a la semana, que te permitirá equilibrar tu vida personal y profesional.
- Ambiente laboral acogedor y colaborativo, donde se valora el trabajo en equipo.
- Posibilidad de desarrollar tus habilidades comunicativas e interculturales.
- Ubicación céntrica en Valencia, facilitando el acceso al lugar de trabajo.

Si te identificas con esta oportunidad y estás listo/a para aportar tu entusiasmo, empatía y profesionalidad, no dudes en inscribirte a esta oferta.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

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Delegación: FUNDACIÓN ADECCO VALENCIA