Helpdesk lunes a viernes. Discapacidad en Barcelona
Descripción del empleo
¿Te consideras una persona con facilidad para detectar y resolver incidencias que puedan ayudar a tus compañeros y compañeras a mejorar su uso de equipos informáticos? ¿Buscas un trabajo a jornada completa? ¿Has estudiado un ciclo formativo relacionado con la informática y buscas un empleo en el que puedas dedicarte a ello? ¿Te gustaría poder incorporarte este mismo mes en curso? Si es así, ¡no pierdas esta oportunidad!
Empresa de servicios con oficinas en Barcelona precisa personal para cubrir posición como Técnico/a Helpdesk. La misión principal de la persona que se incorpore al puesto, será la de proporcionar asistencia a los usuarios en un punto único de contacto en donde se canalicen y se resuelvan las necesidades que tengan relación al uso de recursos y servicios de tecnologías de la información y comunicación.
¿Qué se necesita para poder encajar en esta posición?
Requisitos mínimos
Requisitos mínimos:
- Estudios mínimos Formación Profesional Grado Medio en informática.
- Nivel B1 de inglés.
- Experiencia mínima de al menos 1 años en puestos similares
- Experiencia con el trato a usuarios.
- Experiencia en el diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
- Experiencia en apoyo telefónico, presencial y mediante control remoto.
- Experiencia con mantenimientos preventivos y reactivos en equipos.
- Experiencia con herramientas de ticketing.
- Disponibilidad para viajar (ocasionalmente).
- Disponibilidad para hacer guardias (ocasionalmente).
Requisitos valorables:
- Experiencia con entornos Active Director/ay
- Experiencia con entornos Microsoft Office 365.
- Italiano y/o Alemán
¿Qué te ofrece la empresa?
- Contrato Indefinido.
- Alta en Seguridad Social.
- Jornada laboral de 8 horas, de lunes a viernes.
- Horario de trabajo: 13:30 a 21:30 horas.
- Acceso a diversos beneficios sociales.
**Si estás interesado/a en esta oferta de empleo, es necesario que respondas a las preguntas que forman parte de la inscripción para poder considerar tu candidatura. También es importante que tu currículum esté actualizado en nuestra página web. Muchas gracias**
Requisitos
- Resolución de solicitudes hardware y software de acuerdo con L1.
- En caso de ser necesario, diagnóstico y plan de acción.
- En caso de ser necesario coordinar el escalado del caso.
- Apoyo vía telefónica, correo electrónico y/o mediante control remoto.
- Apoyo transversal a otras área del negocio.
- Apoyo complementario en las áreas de Administración de Sistemas y Aprovisionamiento HW & SW.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
Trabajo presencial (ahora mismo siguen teletrabajando pero la posición en un futuro es presencial).
Contrato estable.
Salario: 17.000 (bruto en 12 pagas).
Horario: 13:00 a 21:30 con media hora para comer.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Barcelona
Referencia: 9d0fbaf0-4511-9c03-bf45-359e064148a1
Delegación: Fundacion Adecco Barcelona
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