Helpdesk junior. Discapacidad en Barcelona

¿Te gustaría ofrecer apoyo a compañeros/as de equipo para favorecer el buen uso de sus equipos informáticos? ¿Has estudiado una formación relacionada con informática porque te encantaría dedicarte a ello? ¿Considera que tienes un nivel de inglés suficiente para comunicarte con personas en dicho idioma a nivel oral y escrito? Si te gustaría formar parte de una empresa donde se valora el talento y la diversidad, sigue leyendo!



Empresa dedicada a ofrecer servicios de traducción abre posición de Especialista en Soporte Técnico / Soporte de TI. Este es un puesto para trabajar como Helpdesk donde se precisa:

Experiencia de 1 a 3 años en posición similar con la posibilidad de estar expuesto a un entorno informático empresarial
Se deben tener buenas habilidades técnicas de resolución de problemas y excelentes habilidades de comunicación no técnica, tanto en formato escrito como oral.
Será necesario un alto nivel de inglés, dado que algunas personas del equipo se comunican en dicho idioma
Incluye responsabilidades:

- Proporcionar instalación y soporte de PC y algunos hardware y software de Apple (incluidos dispositivos periféricos como impresoras y dispositivos USB)

- Ser capaz de recibir y responder llamadas entrantes y / o correos electrónicos relacionados con solicitudes de uso y rendimiento de periféricos y estaciones de trabajo

- Realice análisis, diagnóstico y resolución in situ de problemas de periféricos y estaciones de trabajo para una variedad de usuarios finales, y recomiende e implemente soluciones correctivas de hardware y software, incluida la reparación remota

- Cumplir con los procedimientos para registrar, informar y monitorear las solicitudes de asistencia técnica. Debe crear un alto nivel de satisfacción del usuario a través de un seguimiento oportuno y preciso, fuertes habilidades técnicas, buena comunicación con el cliente y construcción de relaciones.

Habilidades requeridas:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés

- Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para interactuar favorablemente con una amplia variedad de personas.

- Altamente motivado y con habilidades de razonamiento

- Conocimiento de los sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows (Windows 7, Windows 10)



Se ofrece:

Contrato para trabajar a tiempo completo en oficina de Barcelona
Ubicación en pleno centro de Barcelona, con muy buena combinación con transporte público

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

**Si estás interesado/a en esta oferta de empleo, es necesario que respondas a las preguntas que forman parte de la inscripción para poder considerar tu candidatura. También es importante que tu currículum esté actualizado en nuestra página web. Muchas gracias.*

Inmediata

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: e6dfef06-2eb8-58ee-aa4e-1a1806e4b33e

Delegación: Fundacion Adecco Barcelona