Formador/a Atención al Cliente en Madrid
Descripción del empleo
Formador/a en el sector de Atención al Cliente (presencial y telefónica).
La formación está dirigida a la capacitación laboral y/o reciclaje profesional de personas desempleadas de larga duración.
La Formación contará con un total de 150 horas en horario de mañana de Lunes a Miércoles.
Las principales tareas a realizar son:
- Impartir sesiones formativas.
- Realizar el control de asistencia y encuestas de valoración de la formación.
- Dinamizar el grupo promoviendo la participación de los/las asistentes/as.
- Orientar, asesorar y realizar el seguimiento del proceso de aprendizaje.
Requisitos
Experiencia en impartir formación a personas en riesgo de exclusión social.
Certificado de profesionalidad de Docencia de la Formación Profesional para la Ocupación o equivalente, o tener formación en metodología didáctica per a adults (mínim 300 hores).
Acreditar una experiencia docente de como mínimo 300 hores en modalidad presencial.
Titulaciones universitarias de Psicologia/ Sociología/ o Psicopedagogía, Máster Universitario de Formación.
Características del empleo
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Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Madrid
Referencia: ae13eb7f-7f7e-e07e-2219-b7b87beb1255
Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte
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