Customer Success Specialist con discapacidad en Barcelona
Descripción del empleo
¿Quieres seguir creciendo profesionalmente?
¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades? Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma. Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte. Asegurar que el cliente utilice las herramientas/active servicios necesarios para obtener los resultados. Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada. Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
Requisitos
- Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
- 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)
- Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médico/a.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
- Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes/as en una organización.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
- Nivel nativo/alto de Español.
Certificado de discapacidad
Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
- Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
- Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
- Seguro médico/a privado.
- Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
- Acceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.
- Clases de inglés gratuitas
- Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Barcelona
Referencia: ffc89ae8-85fd-dcf9-3898-a58d4a0ed7fd
Delegación: Fundacion Adecco Barcelona
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