Customer Service Executive con inglés y portugués en Cornellà de Llobregat
Descripción del empleo
¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría desarrollarte profesionalmente en esta área? ¿Te interesa el sector de la moda y el deporte? ¡Esta puede ser tu oferta!
Conocida multinacional del sector retail busca un/a técnico/a de servicio al cliente que desempeñe las siguientes funciones:
- Garantizar un eficiente servicio al cliente de manera telefónica y telemática cumpliendo con los KPI's establecidos por la compañía.
- Ejecutar procesos "order to cash" realizando todas aquellas acciones desde que el cliente realiza un pedido online hasta la recepción del pago completando el proceso de venta (ejecución del pedido, facturación, reclamaciones, devoluciones, recepción del cobro)
- Coordinación interna con los departamentos del área de ventas, área financiera y área de merchandising
Requisitos
- Estudios preferiblemente universitarios, aunque serán también valorados estudios de formación profesional.
- Experiencia de al menos un año en atención al cliente en una posición similar
- Alto nivel tanto de inglés como de portugués
- Ser una persona orientada a resultados y al cliente, con motivación por proporcionar un servicio de atención excelente
- Buenas habilidades comunicativas y con capacidad para trabajo en equipo
- Buenas competencias de ofimática: Word, Excel, Power Point. Se valorará experiencia con SAP
- Tener conocimientos de procesos "order to cash"
Características del empleo
- Jornada completa (de lunes a viernes en horario de 10 a 18h)
- Contrato indefinido
- Salario competitivo
- Posibilidad de desarrollo de carrera dentro de una empresa multinacional
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Cornellà de Llobregat
Referencia: 54e8012a-97ba-2df4-0f2a-6977f4998000
Delegación: Fundacion Adecco Barcelona
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