Customer Care Agent con discapacidad en Barcelona
Descripción del empleo
¿Tienes un nivel avanzado de francés y te gustaría trabajar para una multinacional? ¿Te gusta la atención cercana al cliente?
Buscamos incorporar talento para una compañía internacional del sector automoción de alta gama, referente mundial en innovación, excelencia y experiencia de cliente. La entidad está desarrollando su nuevo Centro de Relaciones con el Cliente en Barcelona.
Funciones principales:
- Ser el primer punto de contacto para clientes internacionales.
- Ofrecer información, asesoramiento y soporte sobre productos y servicios.
- Atender, gestionar y resolver consultas de forma eficiente y profesional.
- Detectar necesidades, empatizar con el cliente y garantizar una experiencia positiva.
- Contribuir a la mejora continua del Centro de Relación con el Cliente, aportando ideas y sugerencias.
- Redactar comunicaciones y registrar información en los sistemas internos.
Requisitos
Francés nativo o nivel equivalente.
Inglés avanzado (mínimo B2).
Experiencia previa en atención al cliente premium, preferiblemente en hostelería, turismo, lujo o servicios de alto nivel.
Valorable experiencia en automoción.
Habilidades de comunicación escrita y verbal excelentes.
Capacidad para gestionar emociones, escuchar activamente y entender las necesidades del cliente.
Certificado de discapacidad
Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
Salario 26.000 euros más beneficios.
Incorporación a un proyecto internacional en crecimiento.
Entorno diverso, inclusivo y multicultural.
Formación inicial completa.
Posibilidad de teletrabajo parcial tras periodo de formación.
Oportunidades de desarrollo dentro de una marca de prestigio mundial.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Barcelona
Referencia: d1c8ddc7-5055-8604-8e95-01220d44ad3d
Delegación: Fundacion Adecco Barcelona
