Coordinador/a de servicio BPO. Servicio Bancario Jurídico con discapacidad en A Coruña
Descripción del empleo
Desde Fundación Adecco, estamos trabajando en la identificación de un perfil de Coordinador/a de BPO
para NTT DATA BPO.
Tus funciones serán:
- Preparación de informes
- Control y seguimiento de la productividad
- Control y seguimiento de la calidad
- Preparación y revisión de manuales
- Comunicación con cliente- Gestión de incidencias
- Reporting y seguimiento de tarea
Requisitos
- Grado/Licenciatura en Derecho o DADE.
- Experiencia de 3-4 años en la coordinación de equipos.
- Experiencia en tareas de gestión como la preparación de informes de seguimiento, gestión de incidencias y/o control de calidad.
- Experiencia en la toma de decisiones según KPI's.
- Dominio medio-alto de Excel.
- Dominio medio-alto paquete Office
Certificado de discapacidad
Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
- Contrato Indefinido.
- Modelo Hibrido.
- Jornada de Trabajo: De Lunes a Viernes en 40h semanales.
- Formación desde el primer día dirigida a el/la especialización técnico/a.
- Salario: Según experiencia aportada.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
A Coruña
Referencia: 4cc48bdb-bc33-2d8a-560c-0dc39535df3a
Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte
