Atención al cliente con discapacidad en Barcelona
Descripción del empleo
¿Te gustaría trabajar en una empresa comprometida con el planeta y su desarrollo sostenible? ¿Valoras un empleo estimulante con gran contacto con personas? ¿Piensas en un trabajo que te aporte valor como persona? ¡Si es así sigue leyendo!
Asentada en Barcelona, una empresa del sector energético está buscando un especialista en gestión de clientes para ejecutar una comunicación y gestión efectiva de casos tipificados como sensibles.
Tus responsabilidades serán:
- Gestión, soporte y monitorización de los casos recibidos en Customer Care.
- Gestión, soporte y monitorización de casuísticas sensibles y confidenciales.
- Gestión, soporte y monitorización de los casos de los clientes recibidas a través de nuestros canales de redes sociales y colaborando en coordinación con el equipo de social media.
- Gestión, soporte y monitorización de los casos relacionados con las oficinas del consumidor y organismos competentes.
- Trabajar proactivamente para garantizar un excelente servicio a todos los clientes.
- Coordinar las consultas de las redes sociales con los diferentes equipos de comunicaciones.
- Liderar proyectos individuales relacionados con el equipo de social media.
Requisitos
- Mínimo 1-2 años de experiencia realizando tareas similares.
- Formación FPI o CFGM en administración.
- Conocimientos de ofimática nivel usuario.
- Castellano nivel alto.
- Muy valorable conocimientos de inglés.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Horario flexible, posibilidad de realizar teletrabajo.
Retribución aprox. 20.000 bruto/anual + variable.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Barcelona
Referencia: f8b12b92-5fa9-afaa-5013-c919e992b1d6
Delegación: Fundacion Adecco Barcelona
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