Atención al cliente con italiano e inglés con discapacidad en Barcelona

¿Te interesa trabajar en atención al cliente dentro del sector turístico? ¿Buscas una oportunidad en un entorno internacional, dinámico y en constante crecimiento? Si es así, esta oferta es para ti.

Funciones:
- Resolver consultas de clientes relacionadas con servicios, pagos y aspectos técnicos/as.
- Proporcionar información precisa y profesional a través de teléfono y correo electrónico.
- Actuar como mediador entre viajeros internacionales y proveedores/as de alojamiento.
- Garantizar un alto nivel de calidad en la atención al cliente en todas las interacciones.
- Seguir los procesos establecidos para cada gestión.
- Otras funciones propias del puesto.

- Certificado de discapacidad en vigor conforme a la legislación española.
- Nivel C2 de italiano y nivel B2+ de inglés, tanto hablado como escrito.
- Experiencia mínima de 9 meses en atención al cliente o entorno de contact center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo de herramientas informáticas (Office 365, CRM y aplicaciones internas).
- Perfil resolutivo, orientado al cliente y con actitud positiva.
- Capacidad de adaptación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Interés por el sector turístico y plataformas de alojamiento.

- Salario: 18.790 € brutos/año.
- Contrato temporal con posibilidad de incorporación indefinida a largo plazo.
- Jornada de 38,5 horas semanales (lunes a domingo, con 2 días de descanso).
- Horario: turnos rotativos entre las 09:00h y las 20:00h.
- 27 días laborables de vacaciones al año.
- Formación inicial de 3 semanas y acompañamiento continuo.
- Entorno de trabajo multicultural e internacional.
- Oficinas modernas, bien conectadas y cercanas al centro comercial Glòries.
- Beneficios flexibles tras periodo de prueba (transporte, guardería).
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: 7b52c388-ed2a-eaf5-d7ae-527e6f07c8a2

Delegación: Fundacion Adecco Barcelona