ATENCION AL CLIENTE CON INGLES con discapacidad en Madrid
Descripción del empleo
¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?
Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!
Actualmente, buscamos una persona para que se incorpore al Departamento de Atención al Cliente como Gestor/a de Postventa con inglés en nuestras oficinas de Madrid. Tendrá una jornada de 35 horas semanales en turno de tarde, cuya responsabilidad será gestionar las incidencias o reclamaciones por parte de los clientes a través de diferentes canales escritos y por teléfono.
¿Cómo será tu día a día?
Gestión de incidencias postventa, quejas y reclamaciones en inglés y español a través de diferentes medios (teléfono, chat, mail).
Revisión de opiniones y respuestas públicas en distintos medios.
Gestión de proveedores/as.
Análisis de la calidad de servicios
Requisitos
Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
Inglés alto (C1).
Español alto (C1).
Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde (L-D), con 2 fines de semana libres al mes.
Experiencia en el área de atención al cliente.
Valorable experiencia en el sector turístico.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
24 días laborables de vacaciones!
Eventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.).
Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores/as nativos.
Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
Podrás disfrutar de nuestras más de 76.000 actividades con un super descuento.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Madrid
Referencia: 376ab132-a744-fa5c-911c-56cf71ec19d2
Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte
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