Atención al cliente con español e inglés con discapacidad en Barcelona

¿Te interesa trabajar en atención al cliente dentro del sector turístico? ¿Buscas una oportunidad en un entorno internacional, dinámico y en constante crecimiento? Si es así, esta oferta es para ti.

Funciones:
- Gestionar consultas de clientes relacionadas con servicios, pagos y aspectos técnicos/as.
- Proporcionar información precisa y profesional a través de teléfono y correo electrónico.
- Actuar como mediador eficaz entre clientes y proveedores/as de alojamiento.
- Seguir los procesos internos establecidos para garantizar un servicio de alta calidad.
- Otras funciones propias del puesto.

- Certificado de discapacidad en vigor conforme a la legislación española.
- Nivel C2 de español y nivel B2 de inglés, tanto hablado como escrito.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o formación equivalente.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo de Office 365 y capacidad para aprender sistemas CRM.
- Actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

- Salario: 18.395 € brutos/año.
- Contrato temporal con posibilidad de incorporación indefinida a largo plazo.
- Jornada de 38,5 horas semanales.
- Horario: turnos rotativos de lunes a domingo entre las 09:00h y las 20:00h.
- 27 días laborables de vacaciones al año.
- Formación inicial de 3 semanas y acompañamiento continuo.
- Entorno de trabajo multicultural e internacional.
- Oficinas modernas bien conectadas y cercanas al centro comercial Glòries.
- Beneficios flexibles tras periodo de prueba (transporte, guardería).

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: b83f5b9a-99aa-fc26-c447-dce656ffa202

Delegación: Fundacion Adecco Barcelona