Asesor/a de atención al cliente con francés e inglés con discapacidad en Barcelona

¿Te apasiona el trato con las personas y tienes habilidades excepcionales en idiomas?

Una reconocida empresa tecnológica de pagos ubicada en Barcelona, está en búsqueda de un/a asesor/a de atención al cliente que domine el francés y posea un nivel profesional de inglés.

Funciones:
- Contestar llamadas, resolver problemas y fomentar la fidelidad de los clientes.
- Atención multicanal: Gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos y chats en directo con un trato personalizado.
- Resolución de problemas: Ayudar a los clientes en todo, desde la gestión de cuentas hasta la resolución de incidencias técnicos/as.
- Mejora continua: Sé la voz del cliente: comparte tus comentarios para ayudarnos a mejorar nuestros procesos.

- Idiomas: Dominio del francés y dominio profesional del inglés.
- Mentalidad de servicio: Un deseo genuino de ayudar a las personas y ganas de crecer dentro de la empresa.
- Agilidad: Capacidad para realizar múltiples tareas en diferentes sistemas.
- Comunicación: Habilidades verbales y escritas excepcionales en ambos idiomas.
- Actitud: Un espíritu proactivo y optimista, y pasión por el trabajo en equipo.

- Salario competitivo: Bilingüe (FR/EN): 25 000 € brutos al año y Trilingüe: 27 000 € brutos al año.
- Bonificaciones por rendimiento: Gana hasta 2800 € al año, que se abonan trimestralmente en función de tus logros.
- Ingresos adicionales: Aumentos salariales significativos por turnos de tarde y fin de semana (hasta 500 euros extra al mes).
- Espacio de trabajo moderno: Nuestra oficina está situada en el moderno distrito @22, en pleno centro de Barcelona.
- Flexibilidad híbrida: Tras 6 meses, disfruta de un modelo híbrido (3 días en la oficina, 2 días desde casa).
- Equilibrio entre vida laboral y personal: 39 horas semanales. Te facilitamos tu horario con 12 semanas de antelación para que puedas planificar tu vida.
- Totalmente equipado/a: Te proporcionamos todo lo que necesitas (ordenador portátil, auriculares, etc.) desde el primer día.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: a0310e39-3b80-12ba-f6c7-f3bfdc5236ed

Delegación: Fundacion Adecco Barcelona