AGENTE DE RESERVAS-CALL CENTER con discapacidad en Marbella

¿Tienes experiencia en la hostelería en un CALL CENTER ?
¿Hablas varios idiomas?
¿Te gustaría trabajar en un importante hotel de Marbella? ¿Tienes certificado de discapacidad?¡No pierdas esta oportunidad!
Prestigioso hotel de la Costa del Sol precisa un perfil profesionales de agente de reservas con idiomas.
Si tienes experiencia de al menos 6 meses y te gustaría trabajar en la hostelería sigue leyendo...

Algunas de las funciones a realizar:
- Emitir y recibir llamadas promocionando productos y servicios.
-Gestionar las reservas del canal directo a través telefónica, así como gestionar reservas de otros servicios de los clientes que se hospedan en el Hotel.
-Velar que las reservas sean respondidas dentro de las 24 horas tras efectuada la petición del cliente.
-Realizar acciones de televenta y/u otras acciones comerciales promocionando los productos y servicios.
-Realizar atención y venta al cliente, así como confirmar las llegadas de los clientes.
-Colaborar en analizar las quejas o comentarios efectuadas por los clientes, realizando propuestas de mejoras.
-Atender las consultas efectuadas por el Departamento de Recepción, en cuanto a la gestión de reservas, etc.
-Asistir a las reuniones establecidas por la Supervisora y jefe/a de Departamento Call Center y Grupos.
-Velar por alcanzar los objetivos del departamento: abandonos, ventas y satisfacción de clientes.

-Disponer de un nivel alto de inglés.

-Dominio en aplicaciones informáticas de ofimática.

-Valorable hablar otros idiomas.

 

-Jornada completa
-Horario rotativo:
1ºTURNO: 8:00 a 16:00
2ºTURNO: 14:00 a 22:00
3ºTURNO: 8:00 a 11:30 y de 18 a 22
-Salario: entre 18.000-21.000
-Se puede llegar en transporte público

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: 4b1f3ccd-33c5-5b19-6406-b2d7fc1cf4e7

Delegación: Fundación Adecco Málaga