Agente Atención Telefónica con discapacidad en Madrid

¿Tienes experiencia desempeñando funciones de Atención al cliente? ¿Eres una persona empática y con capacidad de escucha? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%?
Si es así, esta oferta te interesa.

En Fundación Adecco buscamos agentes de atención telefónica para empresa ubicada en Madrid
Te encargarás de:

- Recepción de llamadas a clientes.
- Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas
- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
- Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico.
- Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático

- Excelencia y calidad en la atención al cliente.
- Buenas habilidades comunicativas
- Proactividad (actitud positiva y activa)
- Orientación a la mejora de resultados
- Capacidad de trabajo en equipo
- Orientación a objetivos comunes
- Flexibilidad y capacidad de adaptación

Contrato temporal con posibilidades de estabilidad.
Turnos rotativos de mañana y tarde.
Jornadas a partir de 20 horas semanales
Salario SMI (según jornada)

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: 1a74348a-8c46-6d92-4a13-a41daa10d682

Delegación: MADRID NORTE