Adminstrativo/a Contact Center en Marbella
Descripción del empleo
¿Tienes experiencia como administrativo/a contact center? ¿Resides en la zona de Marbella o zonas cercanas?
Si la respuesta es sí...¡Esta es tu oportunidad!
Exclusivo Hotel de la Costa del Sol busca una persona para para incorporar a su equipo como administrativo/a contact center.
Entre algunas de sus funciones se encuentran:
-Apoyar en el análisis de datos, recopilando y actualizando los datos de actividad del Contact Center.
-Preparar estadísticos/as e informes periódicos sobre llamadas, niveles de atención, productividad y resultados comerciales.
-Colaborar en la actualización de los turnos y horarios del equipo.
-Mantener actualizada la información relativa a vacaciones, permisos y ausencias.
-Registrar los resultados de los monitoreos y mantener actualizada la documentación correspondiente.
-Colaborar en el registro y seguimiento de las reclamaciones de clientes.
-Recopilar y organizar la información necesaria para su gestión.
Requisitos
-Formación en Administración y/o Turismo. Valorable Formación de postgrado, especialización en Atención al cliente y comercial.
-Residencia en Marbella o alrededores.
-Inglés bilingüe y/o Alemán bilingüe. Valorable otros idiomas: francés, árabe, portugués, italiano, etc.
-Valorable experiencia previa en el puesto de 1 año.
-Nivel de excel alto.
Características del empleo
-Incorporación a un equipo dinámico en pleno crecimiento.
-Contratación bajo el Convenio de Hostelería de Málaga.
-Entorno de trabajo presencial en nuestras oficinas de Marbella, con buen clima laboral y proyectos de mejora continua.
-Contrato fijo a jornada completa de febrero a octubre y a media jornada de noviembre a enero.
-Turnos rotativos de lunes a domingo con 2 días de descanso.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Marbella
Referencia: cfe87315-b61a-0dc6-1a23-d55d3fa091ee
Delegación: MÁLAGA
