Teleoperador/a con discapacidad en Tres Cantos
Descripción del empleo
¿Tienes experiencia en posiciones de call center? ¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas y de resolución de problemas? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%?
¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y comprometido! En Fundación Adecco estamos buscando agentes de call center para empresa ubicada en Tres Cantos.
Si eres una persona proactiva, disfrutas del contacto con clientes y tienes la capacidad de gestionar múltiples tareas a la vez, ¡queremos conocerte!
Te encargarás de:
- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes que reporten incidencias informáticas.
- Registrar y documentar cada incidencia en el sistema de gestión de la empresa.
- Coordinar y planificar las rutas de los/las técnicos/as para garantizar la resolución eficiente de las incidencias.
- Realizar un seguimiento de los casos abiertos para asegurarte de que se resuelvan en tiempo y forma.
- Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
- Identificar patrones o problemas recurrentes y comunicarlos al equipo para implementar mejoras.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente impecable.
- Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento, incluso en situaciones de alta presión.
Requisitos
Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%
Experiencia previa en call center (valorable experiencia en gestión de incidencias).
Proactividad
Buenas habilidades comunicativas
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo
Jornada de 35 horas semanales
Horario fijo de Lunes a Viernes, en turnos de mañana y tarde.
Salario de 15.155,50 brutos anuales
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Ubicación
Tres Cantos
Salario
15155 EUR Al año
Referencia: c5d54455-e163-47f8-0eab-1fe82776a3f1
Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte
