Service Assurance con discapacidad en Madrid

¿Te apasiona garantizar el correcto funcionamiento de sistemas críticos y trabajar con tecnologías avanzadas? Una empresa del sector de las telecomunicaciones busca incorporar a su equipo a un/a profesional de Service Assurance que contribuya al éxito de sus operaciones y servicios. Si tienes experiencia en sistemas Linux, bases de datos, automatización y resolución de incidencias, esta oportunidad puede ser para ti.
Funciones principales:
Entre las funciones se incluyen,
- Garantizar la continuidad, disponibilidad y rendimiento de los servicios críticos de la organización.
- Monitorizar y analizar el estado de los servicios gestionados, asegurando su rendimiento óptimo.
- Administrar sistemas Linux y realizar tareas de troubleshooting para resolver problemas técnicos/as.
- Analizar y diagnosticar aplicaciones internas, incluyendo la revisión de logs, procesos y rendimiento.
- Gestionar y mantener bases de datos como PostgreSQL, MongoDB y Yugabyte.
- Desarrollar y mantener scripts en Bash y Python para automatizar procesos, realizar análisis y apoyar tareas operativas.
- Diagnosticar alertas, incidentes y problemas críticos de forma avanzada, proponiendo soluciones efectivas.
- Colaborar con otros equipos para resolver incidencias escaladas al Nivel 2.
- Trabajar con herramientas de orquestación e infraestructura como SaltStack, Ansible y otras soluciones similares.
- Colaborar con diferentes departamentos para mejorar la experiencia de los clientes y optimizar procesos internos.
- Proponer mejoras continuas para garantizar la estabilidad y eficiencia de los servicios gestionados.

Formación:
- Nivel de estudios: Estudios superiores o universitarios en Informática, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
Conocimientos:
- Inglés nivel B.2 Se valorarán conocimientos de italiano.
- Sólidos conocimientos en Linux, bases de datos, observabilidad, automatización y diagnóstico de incidencias complejas, con capacidad analítica y resolutiva
- Linux a nivel medioavanzado (sistemas de archivos, procesos, servicios, systemd, networking, seguridad básica, logs).
-Conocimientos medios de redes (TCP/IP, VLANs, subredes, firewalls, análisis de tráfico).
-Bases de datos: PostgreSQL, MongoDB (nivel medio).
-Experiencia con scripting en Bash.
Deseable:
-Python para automatización, herramientas internas o análisis.
-Infraestructura como código: Terraform, Consul, Nomad.
-Observabilidad y análisis con:
Grafana
Prometheus
Elastic / Elasticsearch
Kibana
-Experiencia en pipelines de logs, sistemas de métricas y alertas.

Requisitos:
-Experiencia previa en un rol similar.
-Alta capacidad analítica para identificar patrones, anomalías y causas raíz.
-Perfil resolutivo enfocado en la rápida recuperación del servicio.
-Capacidad para trabajar bajo presión en situaciones críticas.
-Buena comunicación y colaboración con equipos multidisciplinarios.
-Proactividad, autonomía y orientación a la mejora continua.

Contrato indefinido con estabilidad laboral.
Modalidad de trabajo híbrida, que combina la flexibilidad del trabajo remoto con la interacción presencial en Madrid.
Retribución económica competitiva entre 21.000 y 22.000 euros anuales.
Oportunidad de trabajar en una organización dinámica del sector de telecomunicaciones.
Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en un/a entorno técnico/a avanzado.
Colaboración con un equipo diverso y comprometido con la excelencia.
Acceso a herramientas y tecnologías innovadoras para desarrollar tus habilidades.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Referencia: c56bfa1a-f0cc-3b83-14da-00725cf47943

Delegación: Fundacion Adecco Madrid Norte